Gli ordini vengono generalmente lavorati entro le 24 ore dalla CONFERMA del pagamento. Gli ordini effettuati al mattino possono essere spediti anche in giornata in quanto Corrieri e Postini passano in magazzino tra le ore 12 e le ore 13 a giorni alterni. Gli ordini effettuati nel pomeriggio o la sera vengono lavorati entro il giorno seguente.
Tali tempistiche riguardano i TEMPI DI EVASIONE dell'ordine, che sono differenti dai TEMPI DI SPEDIZIONE o DI CONSEGNA, che sono di esclusiva responsabilità e capacità lavorativa ed organizzativa dei Vettori cui affidiamo le spedizioni.
QUALI SONO LE TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE e CONSEGNA ?
Le tempistiche di consegna variano da vettore a vettore. Una volta affidato il pacco allo spedizioniere scelto dal Cliente, la lavorazione per la consegna dello stesso dipende totalmente dal corriere stesso.
IN MEDIA i tempi di consegna dei corrieri sono
POSTE ITALIANE per la formula economica PIEGO DI LIBRI = 10/20 giorni lavorativi
POSTE ITALIANE per la conssegna di RACCOMANDATA = 3/5 giorni lavorativi
CORRIERE GLS / SDA = 1/2 giorni lavorativi
IN CASO DI ISOLE O LOCALITA' DISAGIATE, i corrieri prevedono tempistiche maggiori per la consegna.
Capita a volte che utenti che acquistino la spedizione con Piego di Libri postale ci chiedano dove sia un loro pacco....specifichiamo che per il PIEGO DI LIBRI non c'è tracciabilità, quindi non è possibile sapere dove sia una spedizione dopo che sia stata da Noi affidata al Postino oppure all' Ufficio Postale di spedizione. Per questo avvisiamo ampiamente gli utenti che, se si opta con la spedizione con piego di libri, le tempistiche di consegna DA PARTE DI POSTE ITALIANE sono molto ampie, senza tracciabilità e non dipendenti da noi o dal nostro operato.
Per altri sistemi di spedizione basta inserire i numeri di spedizione sui link del corriere scelto e che vengono forniti dal sistema con la mail che conferma l' avvenuta spedizione.
GLI ORDINI VENGONO LAVORATI DAL MAGAZZINO ENTRO 24/48 ORE E QUINDI AFFIDATI AI RISPETTIVI VETTORI QUOTIDIANIAMENTE.
NEL PERIODO 1-14 AGOSTO I CORRIERI PASSANO INVECE SOLAMENTE 1 o 2 VOLTE A SETTIMANA, QUINDI POTREBBERO ESSERCI DEI LEGGERI RITARDI. IN QUESTO PERIODO, QUALORA FACESSIMO TARDI NEL PREPARARE GLI ORDINI, I PIEGHI DI LIBRI SARANNO TRASFORMATI IN RACCOMANDATE SENZA ALCUN COSTO AGGIUNTIVO.
COME FACCIO A RINTRACCIARE UNA SPEDIZIONE ?
Una volta spedito l'ordine il nostro sistema invierà una mail automatica contenente le info di tracciabilità ed il link per la tracciabilità. Controllate di aver inserito la vostra mail in maniera corretta e verificate anche nella casella SPAM qualora non riceviate messaggi da parte di LIBRIUSATI.STORE durante le varie fasi di lavorazione dell'ordine.
IL PIEGO DI LIBRI INVECE (come ampiamente descritto ed indicato) NON E' TRACCIABILE
in quanto è una spedizione molto economica offerta da Poste Italiane e per mantenere prezzi cosi bassi, poste non offre nessun servizio extra.
Quindi se un cliente non ha pazienza di aspettare oppure necessita di avere una spedizione tracciabile e della consegna brevi manu, dovrà optare per un servizio piu' costoso e tracciabile.
PERCHE' OFFRITE IL PIEGO DI LIBRI SE E' UNA SPEDIZIONE LENTA ?
Il PIEGO DI LIBRI è una formula concepita da POSTE ITALIANE proprio per spedire libri, un articolo che in genere non costa molto, quindi far pagare una spedizione 5 € o 7 € o 10 € per un articolo che a volte nemmeno raggiunge quel prezzo, è sembrato troppo oneroso al nostro servizio nazionale di spedizioni. Per avvantaggiare sia commercianti che utenti è nato cosi il piego di libri che ha sostituito la vecchia posta prioritaria, Infatti con una tariffa di € 1,35 si può spedire un libro per un peso massimo di 2 Kg...aumentando il peso aumenta il costo, ma sempre a tariffe molto inferiori rispetto ad una spedizione con corriere.
Gli aspetti negativi di questo tipo di spedizione però sono principalmente tre :
1) TEMPI DI CONSEGNA MOLTO MOLTO LUMGHI (in realtà Poste dichiara 5 giorni lavorati, ma noi SAPPIAMO che in media sono 15 giorni lavorativi ed a volte, a seconda del periodo dell'anno e della località di destinazione, possono arrivare anche ad un mese)
2) NESSUNA TRACCIABILITA' (una volta affidata a Poste, nè il cliente, nè il mittente, nè tantomeno poste, può tracciare il pacco i quanto non viene apposto nessun numero di tracciabilità. E' come spedire una busta con i francobolli...non c'è modo di sapere dove sia fina quando non viene consegnata)
3) Il pacco viene lasciato in o sopra la cassetta postale, esattamente come avviene per le bollette e la posta ordinaria, quindi non c'è consegna nelle mani del destinatario come avviene con la raccomandata e con i corrieri.
Garantiamo però, dopo oltre 5 anni di utilizzo del servizio, che poste consegna sempre i pieghi di libro...le percentuali di smarrimento o mancate consegne in realtà sono inferiori alla media nazionale di smarrimento pacchi o raccomandate.
SPECIFICHIAMO INOLTRE CHE NEL NOSTRO CHECKOUT SONO PREVISTI NUMEROSI SERVIZI DI SPEDIZIONE, TRACCIABILI E PIU' VELOCI. MA SE IL CLIENTE NONOSTANTE I VARI AVVISI, SPIEGAZIONI, RACCOMANDAZIONI ECC ECC, SCEGLIESSE IL PIEGO DI LIBRI PER RISPARMIARE O PERCHE' NON INTERESSATO AI TEMPI DI CONSEGNA...NOI DI LIBRIUSATI.STORE NON POSSIAMO ESSERE CONSIDERATI COME RESPONSABILI DI RITARDI CHE SONO DI ESCLUSIVA COMPETENZA DEL VETTORE ADETTO ALLA CONSEGNA.
SARA' QUINDI INUTILE INVIARE MAIL O TELEFONARE CHIEDENDO DOVE SIA UN PACCO SPEDITO IN PIEGO...NON VOGLIAMO ESSERE SCORTESI NEL NON FORNIRVI UNA RISPOSTA, MA DOPO TANTI AVVISI E SPIEGAZIONI E' INUTILE RIVOLGERCI DOMANDE CHE NON POSSONO AVERE UNA RISPOSTA, COME AMPIAMENTE SPIEGATO ANCHE QUI TRA LE F.A.Q.
COME POSSO PAGARE ? E SONO SICURI I SISTEMI DI PAGAMENTO ?
IL NOSTRO SITO E' OSPITATO SU SERVER MOLTO PROTETTI ED I CERTIFICATI SSL DI CUI SIAMO PORVVISTI NON SONO QUELLI SOLITAMENTE FORNITI GRATUITAMENTE DA ARUBA O SIMILI SERVIZI, MA CI SERVIAMO DI UNA NOTA SOCIETA' AMERICANA CHE SI OCCUPA DELLA CRITTOGRAFIA DEI NOSTRI DATI.
Secure Socket Layer (SSL) è un protocollo di crittografia che fornisce sicurezza per le transazioni online e le informazioni sensibili. TLS (Transport Layer Security) è un successore più sicuro di SSL. Al giorno d’oggi, tutti gli SSL sono basati sul protocollo TLS, ma SSL è il termine più ampiamente riconosciuto. Un certificato SSL è un certificato digitale che autentica l’identità di un sito web e consente una connessione crittografata. La connessione potrebbe essere tra browser e server, tra server o un’altra rete.
PER SICUREZZA MAGGIORE PER I PAGAMENTI CON CARTE DI CREDITO O DEBITO CI SERVIAMO DI PAYPAL, CHE SI PUO' UTILIZZARE SIA ESSENDO CLIENTE PAYPAL SIA ESSENDO UN UTENTE ESTERNO PAGANTE CON CARTA DI CREDITO. PAYPAL E' FORSE IL PIU' SICURO SISTEMA DI PAGAMENTO A LIVELLO GLOBALE.
I PAGAMENTI ALTERNATIVI SONO BONIFICO BANCARIO oppure RICARICA POSTEPAY...IN ENTRAMBI I CASI VIA MAIL ARRIVERANNO I DATI PER I PAGAMENTI CHE QUINDI NON AVVERRANNO ONLINE TRAMITE IL NOSTRO SITO, MA TRAMITE IL VOSTRO SERVIZIO DI HOME BANKING PER IL BONIFICO E TRAMITE APP POSTEPAY oppure TABACCAI oppure UFFICI POSTALI PER EFFETTUARE UNA RICARICA POSTEPAY.
IN SEDE A ROMA INVECE POTRETE PAGARE CON CARTA TRAMITE SERVIZIO SUMUP oppure SATISPAY.
NOTA BENE
COME PER OGNI SERVIZIO ONLINE VALE SEMPRE LA STESSA REGOLA : NESSUN PAGAMENTO SARA' MAI RICHIESTO AL DI FUORI DEL SITO WEB....NE' PER MAIL, NE' PER SMS, NE' TRAMITE CORRIERE O TELEFONO ecc ecc
QUALI SONO I VOSTRI ORARI ?
LA SEDE DI ROMA IN VIA ACQUA DONZELLA 6 E' APERTA : LUNEDI - MERCOLEDI - VENERDI - SABATO DALLE 9.30 ALLE 13
IL BANCO DEI LIBRI A COLLI ALBANI E' APERTO DAL 19 AGOSTO A META' OTTOBRE ORARIO 8-20 TUTTI I GIORNI INCLUSI SABATO E DOMENICA (IN QUESTO PERIODO LA SEDE DI VIA ACQUA DONZELLA SARA' CHIUSA. RITIRI ED ACQUISTI O VENDITE POTRANNO ESSERE EFFETTUATI DIRETTAMENTE PRESSO IL BANCO 5)
TRA OTTOBRE E GIUGNO : DAL VIVO IN VIA ACQUA DONZELLA 6 A ROMA NEI GIORNI INDICATI TRA I NOSTRI ORARI oppure TEELFONANDO PER UN APPUNTAMENTO
A LUGLIO IN SEDE OPPURE PRESSO IL BANCO 5 DEL MERCATO DEI LIBRI DI COLLI ALBANI (VEDI MAPPA )
TRA AGOSTO E META' OTTOBRE DIRETTAMENTE PRESSO IL BANCO NUMERO 5 DEL MERCATO DEI LIBRI DI COLLI ALBANI (VEDI MAPPA )
PER CHI NON FOSSE DI ROMA ABBIAMO CREATO UN SITO SEMPRE IN FASE DI AGGIORNAMENTO PER RICHIESTE E PREZZI IN CUI POTRETE
INSERIRE TITOLI O MEGLIO ANCORA CODICI ISBN DEI VOSTRI LIBRI DA VENDERE E SAPERE SUBITO SE SIAMO INTERESSATI ALL'ACQUISTO ED IL VALORE DEL VOSTRO LIBRO.
ACCETTATO IL PREVENTIVO POTRETE SPEDIRCI I LIBRI O PRENOTARE IL PASSAGGIO DEL NOSTRO CORRIERE GLS. ENTRO 15 GIORNI RICEVERETE IL CONTROVALORE PREVENTIVATO (info e condizioni sul nostro sito)
La valutazione è soggettiva, dipende dallo stato del testo, dall'edizione e dalla richiesta dello stesso. La valutazione MASSIMA arriva al 25% del prezzo di copertina per libri di scuola media ed al 30% del prezzo di copertina per libri di scuola superiore. Si acquistano solo libri usati pienamente integri, cioè senza pagine mancanti o strappate. E' preferibile presentare tutti gli allegati ed eventuali supporti elettronici (es. CD, DVD ecc.) compresi nel volume. Gli eserciziari vengono valutati maggiormente solo se non svolti o svolti a matita. I libri non devono essere rovinati o presentare segni di grave usura.
Non acquistiamo Libri Universitari, Narrativa non scolastica, Libri per elementari nè Romanzi.
ALCUNI TESTI POTRANNO ESSERE VALUTATI ANCHE 1 EURO AL PEZZO, QUESTO PERCHE' IL TESTO NON E' RICHIESTO O NON E' ADOTTATO OPPURE E' TROPPO VECCHIO, MA NOI DOBBIAMO COMUNQUE SEMPRE AVERE UNA COPIA DI QUASI OGNI COSA IN ARCHIVIO, QUINDI QUALORA MANCASSE UN DETERMINATO TESTO, SAREBBE SOGGETTO AD UNA VALUTAZIONE BASSA PERCH' QUASI SICURAMENTE NON SARA' DESTINATO ALLA VENDITA.