Faqs By INFORMAZIONI GENERALI


QUALI SONO I TEMPI DI LAVORAZIONE DI UN ORDINE ?

Gli ordini vengono generalmente lavorati entro le 24 ore dalla CONFERMA del pagamento. Gli ordini effettuati al mattino possono essere spediti anche in giornata in quanto Corrieri e Postini passano in magazzino tra le ore 12 e le ore 13 a giorni alterni. Gli ordini effettuati nel pomeriggio o la sera vengono lavorati entro il giorno seguente.

Tali tempistiche riguardano i TEMPI DI EVASIONE dell'ordine, che sono differenti dai TEMPI DI SPEDIZIONE o DI CONSEGNA, che sono di esclusiva responsabilità e capacità lavorativa ed organizzativa dei Vettori cui affidiamo le spedizioni.

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QUALI SONO I VOSTRI ORARI ?

LA SEDE DI ROMA IN VIA ACQUA DONZELLA 6 E' APERTA : LUNEDI - MERCOLEDI - VENERDI - SABATO DALLE 9.30 ALLE 13

CONTROLLA LE INFO SU GOOGLE MAPS

IL BANCO DEI LIBRI A COLLI ALBANI E' APERTO DAL 19 AGOSTO A META' OTTOBRE ORARIO 8-20 TUTTI I GIORNI INCLUSI SABATO E DOMENICA  (IN QUESTO PERIODO LA SEDE DI VIA ACQUA DONZELLA SARA' CHIUSA. RITIRI ED ACQUISTI O VENDITE POTRANNO ESSERE EFFETTUATI DIRETTAMENTE PRESSO IL BANCO 5)

ECCO DOVE SIAMO

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COME POSSO VENDERE I MIEI LIBRI ?

TRA OTTOBRE E GIUGNO : DAL VIVO IN VIA ACQUA DONZELLA 6 A ROMA NEI GIORNI INDICATI TRA I NOSTRI ORARI oppure TEELFONANDO PER UN APPUNTAMENTO

A LUGLIO IN SEDE OPPURE PRESSO IL BANCO 5 DEL MERCATO DEI LIBRI DI COLLI ALBANI  ( VEDI MAPPA )

TRA AGOSTO E META' OTTOBRE DIRETTAMENTE PRESSO IL BANCO NUMERO 5 DEL MERCATO DEI LIBRI DI COLLI ALBANI  ( VEDI MAPPA )

PER CHI NON FOSSE DI ROMA ABBIAMO CREATO UN SITO SEMPRE IN FASE DI AGGIORNAMENTO PER RICHIESTE E PREZZI IN CUI POTRETE

INSERIRE TITOLI O MEGLIO ANCORA CODICI ISBN DEI VOSTRI LIBRI DA VENDERE E SAPERE SUBITO SE SIAMO INTERESSATI ALL'ACQUISTO ED IL VALORE DEL VOSTRO LIBRO.

ACCETTATO IL PREVENTIVO POTRETE SPEDIRCI I LIBRI O PRENOTARE IL PASSAGGIO DEL NOSTRO CORRIERE GLS. ENTRO 15 GIORNI RICEVERETE IL CONTROVALORE PREVENTIVATO (info e condizioni sul nostro sito) 

WWW.VENDERELIBRI.IT

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COME POSSO CAPIRE LO STATO DEI LIBRI CHE VENDETE ?

GUIDA PER L' UTENTE SULLE CONDIZIONI DEI LIBRI SCOLASTICI USATI

CHE TROVERETE NELLE SPECIFICHE DI OGNI SINGOLO OGGETTO IN VENDITA SUL SITO 

  • NUOVO : Il libro è nuovo (mai usato) e può presentare cellophane protettivo.
  • PARI AL NUOVO : Il libro ha tutte le caratteristiche del nuovo, nessuna evidenziatura o sottolineatura a penna o matita, nessun appunto e la copertina è praticamente perfetta. Potrebbe essere presente nella prima pagina solamente il nome del precedente utilizzatore.
  • USATO OTTIMO : Il libro puo' presentare rarissime evidenziature o sottolineature a matita presenti in pochissime pagine. La copertina potrebbe presentare dei difetti quasi impercettibili. 
  • USATO BUONO : Il libro presenta alcune pagine con evidenziature, sottolineature oppure scritte in alcune pagine.
  • USATO DISCRETO : Il libro presenta molte pagine con evidenziature o sottolineature. La copertina può presentare riparazioni con colla o nastro adesivo, effettuate da noi prima della spedizione.

IN NESSUN CASO SUL SITO LIBRIUSATI.STORE SARANNO PRESENTI NE' VENDUTI TESTI ILLEGIBILI O ECCESSIVAMENTE ROVINATI.

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COME MAI A VOLTE NON RISPONDETE AL TELEFONO O PER MAIL ?

Lavoriamo nel settore dei Libri Scolastici usati da quasi 30 anni ed abbiamo anche un'attività dal vivo da gestire. Questo lavoro implica il dover essere in molte persone a lavorare e per tante ore durante il periodo estivo e fino a fine settembre.....poi subisce un calo drastico per cui da 1000 persone al giorno, può anche non venire nessuno. Per questi motivi durante il periodo OTTOBRE - GIUGNO lavoriamo in pochissime persone anche in sede ed in magazzino alternando turni di servizio che possono arrivare anche solamente ad occupare la mattinata a giorni alterni, soprattutto per preparare le spedizioni, lasciandoci così la possibilità restare chiusi nel pomeriggio autunnale/invernale/primaverile. In questa fase quindi il contatto con il pubblico è molto rado, i cellulari possono essere lasciati spenti per distrazione e le mail essere controllate a giorni alterni...capita anche che, non avendo ordini o appuntamenti, possiamo non aprire proprio ed approfittarne per andare a prendere libri in giro da privati o librerie.

Al contrario nella fase estiva in cui lavoriamo 12/14 ore al giorno 7 giorni su 7 per 2-3 mesi, siamo talmente indaffarati a sistemare, preparare pacchi, gestire la mole di pubblico dal vivo e centinaia di ordini on line oltre a rinnovare i nostri archivi sia per la parte on line che dal vivo, che non abbiamo il tempo materiale nè di stare al telefono, nè spesso di rispondere a tutte le mail in quanto viaggiamo sull'ordine delle 300 mail giornaliere, oltre a domande sui social, messaggi whatsapp ecc ecc.  Non avremo mai abbastanza tempo e personale per gestire questa mole di informazioni.

Per questo abbiamo strutturato il sito in modo che sia il piu' semplice possibile, con le condizioni dei testi ben evidenti, con domande e risposte frequenti ( dal momento che la maggior parte delle volte sono sempre le stesse domande....) e con un sistema di acquisto semplice, in modo tale che un utente medio possa fare tutto da solo senza necessità di contattarci....proprio come farebbe acquistando su AMAZON.

Per gli utenti che ci scrivono o ci chiamano per sapere se abbiamo quel testo o quell'elenco di testi....UTILIZZARE LA BARRA DI RICERCA e per un risultato piu' sicuro digitate il CODICE ISBN ( 97888.......... ), dal momento che è UNIVOCO per ogni testo e mai lo stesso in due testi differenti. SE IL SISTEMA NON RESTITUISCE RISULTATI VUOL DIRE SEMPLICEMENTE CHE QUEL TESTO NON E' PRESENTE NEI NOSTRI ARCHIVI, QUINDI NON LO ABBIAMO.

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