Faqs By INFORMAZIONI GENERALI
QUALI SONO I TEMPI DI LAVORAZIONE DI UN ORDINE ?
Gli ordini vengono generalmente lavorati entro le 24 ore dalla CONFERMA del pagamento. Gli ordini effettuati al mattino possono essere spediti anche in giornata in quanto Corrieri e Postini passano in magazzino tra le ore 12 e le ore 13 a giorni alterni. Gli ordini effettuati nel pomeriggio o la sera vengono lavorati entro il giorno seguente.
Tali tempistiche riguardano i TEMPI DI EVASIONE dell'ordine, che sono differenti dai TEMPI DI SPEDIZIONE o DI CONSEGNA, che sono di esclusiva responsabilità e capacità lavorativa ed organizzativa dei Vettori cui affidiamo le spedizioni.
QUALI SONO I VOSTRI ORARI ?
LA SEDE DI ROMA IN VIA ACQUA DONZELLA 6 E' APERTA : LUNEDI - MERCOLEDI - VENERDI - SABATO DALLE 9.30 ALLE 13
CONTROLLA LE INFO SU GOOGLE MAPS
IL BANCO DEI LIBRI A COLLI ALBANI E' APERTO DAL 19 AGOSTO A META' OTTOBRE ORARIO 8-20 TUTTI I GIORNI INCLUSI SABATO E DOMENICA (IN QUESTO PERIODO LA SEDE DI VIA ACQUA DONZELLA SARA' CHIUSA. RITIRI ED ACQUISTI O VENDITE POTRANNO ESSERE EFFETTUATI DIRETTAMENTE PRESSO IL BANCO 5)
ECCO DOVE SIAMO
COME POSSO VENDERE I MIEI LIBRI ?
TRA OTTOBRE E GIUGNO : DAL VIVO IN VIA ACQUA DONZELLA 6 A ROMA NEI GIORNI INDICATI TRA I NOSTRI ORARI oppure TEELFONANDO PER UN APPUNTAMENTO
A LUGLIO IN SEDE OPPURE PRESSO IL BANCO 5 DEL MERCATO DEI LIBRI DI COLLI ALBANI ( VEDI MAPPA )
TRA AGOSTO E META' OTTOBRE DIRETTAMENTE PRESSO IL BANCO NUMERO 5 DEL MERCATO DEI LIBRI DI COLLI ALBANI ( VEDI MAPPA )
PER CHI NON FOSSE DI ROMA ABBIAMO CREATO UN SITO SEMPRE IN FASE DI AGGIORNAMENTO PER RICHIESTE E PREZZI IN CUI POTRETE
INSERIRE TITOLI O MEGLIO ANCORA CODICI ISBN DEI VOSTRI LIBRI DA VENDERE E SAPERE SUBITO SE SIAMO INTERESSATI ALL'ACQUISTO ED IL VALORE DEL VOSTRO LIBRO.
ACCETTATO IL PREVENTIVO POTRETE SPEDIRCI I LIBRI O PRENOTARE IL PASSAGGIO DEL NOSTRO CORRIERE GLS. ENTRO 15 GIORNI RICEVERETE IL CONTROVALORE PREVENTIVATO (info e condizioni sul nostro sito)
WWW.VENDERELIBRI.IT
COME POSSO CAPIRE LO STATO DEI LIBRI CHE VENDETE ?
GUIDA PER L' UTENTE SULLE CONDIZIONI DEI LIBRI SCOLASTICI USATI
CHE TROVERETE NELLE SPECIFICHE DI OGNI SINGOLO OGGETTO IN VENDITA SUL SITO
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NUOVO : Il libro è nuovo (mai usato) e può presentare cellophane protettivo.
- PARI AL NUOVO : Il libro ha tutte le caratteristiche del nuovo, nessuna evidenziatura o sottolineatura a penna o matita, nessun appunto e la copertina è praticamente perfetta. Potrebbe essere presente nella prima pagina solamente il nome del precedente utilizzatore.
- USATO OTTIMO : Il libro puo' presentare rarissime evidenziature o sottolineature a matita presenti in pochissime pagine. La copertina potrebbe presentare dei difetti quasi impercettibili.
- USATO BUONO : Il libro presenta alcune pagine con evidenziature, sottolineature oppure scritte in alcune pagine.
- USATO DISCRETO : Il libro presenta molte pagine con evidenziature o sottolineature. La copertina può presentare riparazioni con colla o nastro adesivo, effettuate da noi prima della spedizione.
IN NESSUN CASO SUL SITO LIBRIUSATI.STORE SARANNO PRESENTI NE' VENDUTI TESTI ILLEGIBILI O ECCESSIVAMENTE ROVINATI.
COME MAI A VOLTE NON RISPONDETE AL TELEFONO O PER MAIL ?
Lavoriamo nel settore dei Libri Scolastici usati da quasi 30 anni ed abbiamo anche un'attività dal vivo da gestire. Questo lavoro implica il dover essere in molte persone a lavorare e per tante ore durante il periodo estivo e fino a fine settembre.....poi subisce un calo drastico per cui da 1000 persone al giorno, può anche non venire nessuno. Per questi motivi durante il periodo OTTOBRE - GIUGNO lavoriamo in pochissime persone anche in sede ed in magazzino alternando turni di servizio che possono arrivare anche solamente ad occupare la mattinata a giorni alterni, soprattutto per preparare le spedizioni, lasciandoci così la possibilità restare chiusi nel pomeriggio autunnale/invernale/primaverile. In questa fase quindi il contatto con il pubblico è molto rado, i cellulari possono essere lasciati spenti per distrazione e le mail essere controllate a giorni alterni...capita anche che, non avendo ordini o appuntamenti, possiamo non aprire proprio ed approfittarne per andare a prendere libri in giro da privati o librerie.
Al contrario nella fase estiva in cui lavoriamo 12/14 ore al giorno 7 giorni su 7 per 2-3 mesi, siamo talmente indaffarati a sistemare, preparare pacchi, gestire la mole di pubblico dal vivo e centinaia di ordini on line oltre a rinnovare i nostri archivi sia per la parte on line che dal vivo, che non abbiamo il tempo materiale nè di stare al telefono, nè spesso di rispondere a tutte le mail in quanto viaggiamo sull'ordine delle 300 mail giornaliere, oltre a domande sui social, messaggi whatsapp ecc ecc. Non avremo mai abbastanza tempo e personale per gestire questa mole di informazioni.
Per questo abbiamo strutturato il sito in modo che sia il piu' semplice possibile, con le condizioni dei testi ben evidenti, con domande e risposte frequenti ( dal momento che la maggior parte delle volte sono sempre le stesse domande....) e con un sistema di acquisto semplice, in modo tale che un utente medio possa fare tutto da solo senza necessità di contattarci....proprio come farebbe acquistando su AMAZON.